Mijn Klacht:
Ik heb een kast en een wijnrek besteld. Al vrij snel kreeg ik twee keer (dezelfde) track trace code via DPD. Deze kwam ook, maar had alleen het wijnrek bij zich. De kast is tot op heden nog altijd spoorloos. Ik heb al 20 keer heen en weer gemaild met de klantenservice om te achterhalen waar mijn kast is, maar krijg telkens hetzelfde bericht retour: vervelend, wilt u dit formulier invullen? Dat formulier heb ik inmiddels al 6 keer ingevuld teruggestuurd. Helaas lost niemand het probleem op. Telefonisch is de organisatie niet bereikbaar.
Ik ben het inmiddels zat en hoef de kast niet meer. Ook dit wordt niet opgepakt. Ik ben ten einde raad en Klarna ziet graag mijn betaling tegemoet. Graag actie, ik vind dit erg vervelend. Twee keer eerder besteld zonder problemen, maar dit bedrijf bezuinigt duidelijk op de klantenservice.. wanneer iets mis gaat, is dat maar jammer voor de klant. Onwijs zonde, want ze verkopen leuke spullen..
Gewenste Oplossing:
De kast binnen afzienbare tijd bezorgd, anders mijn geld terug.
