Klacht: niets ontvangen

henri1964 op 26 augustus 2020 over VidaRapida in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VidaRapida
Status Open
Datum 26 augustus 2020

Een klant heeft een horloge besteld bij VidaRapida, maar heeft dit product niet ontvangen. Volgens Post.nl is het horloge wel geleverd, maar VidaRapida reageert niet op de klachten van de klant, die nu extra kosten heeft door het gebruik van Klarna voor achteraf betalen.

Mijn Klacht:

horloge besteld niet ontvangen . Volgens post.nl wel . Met klarna achteraf betalen besteld dus nu extra kosten en geen horloge. Vidarapida geeft geen reactie of oplossing en post.nl wijst naar.vidarapida.

Gewenste Oplossing:

rekening vernietigen , geen vertrouwen meer dat horloge nog komt . Inmiddels maanden verder

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)