Mijn Klacht:

24-06 smartwatch ontvangen, 19-07 mail gestuurd ivm garantie door waterschade.
Eerste omschrijving stond IP67, dit houdt volgens vidarapida in dat er zelfs mee gezwommen kon worden, 18-07 in het water gevallen, niet gezwommen, en gestopt. Na mijn klacht hebben ze de omschrijving aangepast naar : Pas op met zwemmen.
Diverse mails over en weer.
Nu is de reactie van vidarapida:
Dit valt helaas niet onder onze garantie. Omdat dit niet onze verantwoordelijk is vergoeden wij dan ook niks.

Gewenste Oplossing:

Een normale reactie en het aanvaarden van garantieplicht.