Klacht: 2x jas retour gestuurd maar geen geld ontvangen

Koeca op 06 januari 2020 over Vibes Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vibes Fashion is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 6 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2x Jas retour gestuurd en op 26 nov 2019 bericht gehad dat ze zijn ontvangen bij Vibes Fashion en dat ze het geld binnen 5 dagen zouden overmaken. Het is nu 6 jan 2020 en nog geen cent ontvangen.
Bestelling 70127 Bestelling 70125 van 10 nov 2019.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb zoals het hoort

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vibes Fashion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vibes Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vibes Fashion in behandeling genomen

Bericht van Vibes Fashion

3 jaren geleden - Beste Koeca, Allereerst onze welgemeende excuses voor de ervaring die u heeft beleefd. Graag willen wij er alles aan doen op tot een oplossing te komen, zodat u alsnog tevreden bent. Wij hebben u proberen te bereiken via uw 06-nummer en e-mail, maar helaas is dit niet gelukt. Wilt u ons alstublieft een berichtje sturen via Whatsapp, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken? Whatsapp nummer: 0614699449. Ik garandeer dat u binnen 1 werkdag reactie zult ontvangen. Ik zie uw bericht tegemoet, zodat wij dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Marjolein team Vibes Vibes Fashion

Alle klachten die gemeld zijn door Koeca
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten