Terug

Klacht: Dit bedrijf speelt met andermans geld en vertrouwen.

Johanna FC op 02 augustus 2022 over Viatella.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viatella.nl
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 2 augustus 2022

Een klant heeft drie bh's besteld bij Viatella.nl, maar de maatvoering bleek niet te kloppen. Na een verzoek om ruilen of retourneren ontving de klant geen reactie van het bedrijf, en er waren geen bijgevoegde instructies voor het retourproces. Het blijkt dat de producten uit China komen, wat de situatie bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Heb tijdje geleden bij dit bedrijf 3 bh’s besteld ( 2 plus 1 gratis). Maar helaas te klein, maatvoering klopt niet. Heb mail gestuurd met de vraag of ik kon ruilen voor grotere maat of anders retourneren en geld terug. Maar krijg totaal geen respons van dit bedrijf. Blijkt dus dat alle producten weer uit China komen en dat jij als klant maar moet zien hoe het allemaal moet met ruilen en/of retourneren.
Zitten geen papieren bij.

Gewenste Oplossing:

Was tevreden met ruilen maar wil nu beslist mijn geld terug. Vertrouw deze firma voor geen meter meer. Zie ook steeds meer mensen die gelijke klachten hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viatella.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Johanna FC
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Viatella.nl
Zo werkt het