Klacht: Viagogo voetbal tickets niet geldig bij de Amsterdam arena

[email protected] op 12 oktober 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 12 oktober 2017

Een klant heeft op 10 oktober 2023 drie tickets gekocht voor de voetbalwedstrijd Nederland - Zweden via Viagogo, maar ontdekte dat de tickets niet geldig waren. Na het betalen van €282,42 moest de klant nieuwe tickets aanschaffen voor zijn gezin. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Viagogo, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdag 10 oktober de wedstrijd Nederland -Zweden voetbal
alle drie tickets niet geldig voor de kaartjes heb ik €282,42 betaald.
Mijn man heeft nieuwe kaartjes gekocht voor zich zelf en onze twee zoons.
Naar meerdere malen en mail te hebben gestuurd naar Viagogo ontvang ik ook geen antwoord.( er staat dat als er problemen zijn dat je binnen 48 uur moet melden)

Gewenste Oplossing:

Geld terug! Kaarten gekocht uit geprint en ze doen het niet in Amsterdam ( vorige weedstrijd ging alles prima ik heb echter niets anders gedaan , dus er moet iets fout zijn met de kaartjes)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM