Terug

Klacht: Viabuy eist 149 van creditcard die ik niet hebt gehad

cesarmario op 31 oktober 2022 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 31 oktober 2022

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Viabuy over een creditcard waarvoor hij 149 euro moet betalen, terwijl hij nooit een kaart heeft ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt hij alleen maar e-mails van het bedrijf en twijfelt hij of het om spam gaat. De frequentie van de communicatie wordt als hinderlijk ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een mail gekregen van VIABUY over een kaart die ik in heb afgesloten. Nooit een kaart of iets ontvangen. Twijfel of het spam is en krijg ze via tel. ook niet te pakken. Herhaaldelijk aangegeven dat ik geen kaart ontvangen hebt en ook niks hiervan hebt gezien. Via de mail enkel gezegd dat ik alsnog een nieuwe kaart kan krijgen. De hoeveelheid mails die ik de laatste maanden krijgt is bijna stalkachtig. Gaat om een bedrag van 149 euro.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met de mails en aanmaningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cesarmario
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viabuy

Alle klachten over Viabuy →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Viabuy
Zo werkt het