Een klant heeft zich beklaagd over het niet ontvangen van een Viabuy creditcard, ondanks dat hij zich enkele weken geleden had aangemeld. Hij ontvangt nu betalingsherinneringen en dreigementen van een incassobureau, wat hem zeer onwelgevallig is. De klant overweegt juridische stappen tegen het bedrijf.
Ik ben een aantal weken geleden getipt via Facebook over een creditcard van Viabuy.. Leek me wel wat.
Inmiddels een maand verder heb ik de bovengenoemde Creditcard nooit ontvangen en krijg herinneringsmails en wordt er met een incassobureau gedreigd. Ik ben hier helemaal niet van gediend en ben van plan verdere stappen tegen dit schunnige bedrijf op te nemen!
Als de mails met betalingsherinnering niet meer komen en ik er vanaf ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
