Klacht: Via slinkse weg (zogezegd via Bol.com) strikt men u voor amper 0,5 euro maar………

Karel Lamberts op 31 maart 2024 over Media Connect in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 31 maart 2024

Een klant van Media Connect heeft een klacht ingediend over een ongewenste aanbieding die via Bol.com werd gepresenteerd. Na het betalen van 0,50 euro met een creditcard, ontdekte de klant dat er elke twee weken 37,50 euro in rekening zou worden gebracht. De klant heeft geprobeerd op te zeggen, maar weet niet hoe dit moet en vraagt om hulp bij het annuleren van de dienst.

Mijn Klacht:

Ongevraagd overvalt men u met een zogenaamd cadeau van Bol.com, u moet wel 0,50 euro betalen met uw credit card, als tussenkomst in de kosten. Ik ben klant bij Bol.com, al jaren. Sus nietsvermoedend ga ik hier op in. Het moet wel snel gaan want de tijd is beperkt. Nadien ga je beter lezen, en lees je dat je alle 2 weken 37,50 euro gaat moeten betalen. Maar je kan opzeggen, alleen blijft de vraag HOE ? Ik heb het al afgezegd maar ik zie hier nergens iets van. Kan u voor mij nogmaals opzeggen? Ik wil dit helemaal niet. Wat krijg ik in de plaats voor dat geld? Niets. Heel het internet wordt verknoeid door heerschappen die uit zijn op grof geld gewin. Ik word hier moedeloos van. Dank bij voorbaat.
Met vriendelijke hgroeten,
Karel Lamberts.

Gewenste Oplossing:

Dat men gewoon geen geld meer opvraagd bij mij. Ik zie vandaag dat de 0,50 euro wel degelijk werd afgehaald. Ik wil graag hebben dat het hier mee stopt.

Me vriendelijke Groeten,

Karel Lamberts
[email protected]

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM