Klacht: via referentienummer 398449739 auto geboekt en dubbel betaald

via SR bv op 10 augustus 2014 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 10 augustus 2014

Een klant heeft via Rentalcars.com een auto geboekt voor 11 dagen in Allicante, maar bij aankomst bleek de gereserveerde auto niet beschikbaar. In plaats daarvan kreeg hij vervangend vervoer aangeboden tegen extra kosten, waardoor het totale bedrag opliep tot 862,27 euro. De klant uit zijn onvrede over de situatie en verwijst naar eerdere ervaringen met andere verhuurbedrijven.

Mijn Klacht:

Via referentienummer 398449739 heb ik via Rentalcars.com een Mercedes Benz B Class geboekt in Allicante voor 11 dagen. Betaald aan
Rental euro 487,64
In Allicante zegt Record de auto niet te hebben en krijg vervangend vervoer met een Kia Sportage maar te betalen 374.63. Dat betekent dat in totaal heb betaald 862,27. 11 dagen voor een auto met All-Risk verzekering. Dit geintje heb ik ook al eens met Hertz meegemaakt en heb na lang zeuren mijn geld terug gekregen. Ik ga dit zeker op T.V. brengen in
Nederland en niet om te dreigen maar om deze onbeschofte acties te weren. 22 gezinnen stonden meer dan een uur te wachten in Allicante en allemaal voelden zij zich beetgenomen en hadden allemaal geboekt met een vlucht van Transavia en kwamen zo via Rental bij Record terecht. Alle andere balie’s hadden niets te doen. Systeem van een “boef”.

Gewenste Oplossing:

Op z'n minst dien ik driehonderd euro teruggeboekt te krijgen anders

ga ik grootscheeps een campagne beginnen en steek ik duizenden euro's

hierin om dit boevensysteem te doorbreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM