Klacht: Wel incasseren niet leveren

J.j.heikamp op 05 februari 2020 over Veviva in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Veviva
Status Open
Datum 5 februari 2020

Een klant heeft in december een dweil met emmer besteld voor 39,95 euro, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks dat het bedrag al via creditcard is geïncasseerd. De klant heeft twee keer gemaild, maar ontvangt geen reactie van Veviva.

Mijn Klacht:

Ik heb in december een dweil met emmer besteldvoor 39.95 en is wel via mijn creditcard gei casserd maar ik heb nooit iets ontvangen.ik heb al twee keer gemaikd. Maar geen reactie

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of mijn spullen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veviva

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veviva nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.j.heikamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten