Klacht: Vet haar Elvive Clay

op 26 mei 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb sinds een week de nieuwe Clay shampoo tegen vet haar. De cremespoeling heb ik ook. De eerste paar keer erg tevreden.
Alleen nu legt de shampoo een soort wax achtige laag over mijn haar waardoor het na het wassen nog steeds vet lijkt en ipv om de dag elke dag moet wassen. Het ziet er anders echt niet uit.

Gewenste Oplossing:

Gepaste oplossing vanuit L'oreal

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 18 juli 2017 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Olivia gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Olivia dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het e-mail contact, hebben wij Olivia tips gegeven. Wij hebben na het geven van de tips niets meer van Olivia gehoord dus gaan we ervan uit dat de tips hebben geholpen. Wij hopen dat Olivia onze producten in de toekomst met veel plezier zal gebruiken.

Alle klachten die gemeld zijn door olivia.prins