Klacht: Zomaar geld weg

Dieuwkss op 26 juni 2012 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen. Met vriendelijke groet, Vesta Payment Solutions Limited

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 26 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is €10,- van mijn rekening gehaald door Vesta Payment Solutions, hoe kan dit?
10-10-11 is het begonnen tot 18-6-12, Ik mis 210 euro van mij rekening! Ik zou u zeer op prijs stellen dat ik hier uitleg over krijg! En zou het zeer vriendelijk vinden dat ik mijn geld terug krijg! En niet weer zonder toestemming mijn rekening leeg word gehaald!

Met vriendelijke groet,

Dieuwke de Boer

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten + uitleg

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 09 juli 2012 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen.

Met vriendelijke groet,

Vesta Payment Solutions Limited

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM