Zomaar geld van mijn rekening afgeschreven door Vesta Payment Solution Limited

Question

Hallo Vesta Payment Solutions Limited, op 25-11 is er zomaar 20 euro van mijn rekening afgeschreven door jullie ivm opwaarderen bij Vodafone, nu heb ik daar helemaal geen prepaid of abonnement bij lopen en ik weet dus niet waarom dit geld van mijn rekening is gehaald en hoe jullie dit hebben kunnen doen zonder mijn toestemming? Kan dit stop gezet worden en weer worden terug geboekt? Hartelijk bedankt alvast voor uw hulp

Vesta Payment Solutions Limited · Accepted Answer

Geachte klant,

Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond
In Het geval dat een klant na een opwaardering geen beltegoed op de telefoon ontvangt, dient de klant contact op te nemen met Vodafone klantenservice via telefoonnummer 1200 (optie 9).

We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,

Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited

Klacht: Zomaar geld van mijn rekening afgeschreven door Vesta Payment Solution Limited

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Vesta Payment Solutions Limited

Geboden Oplossing:

Klacht: Zomaar geld van mijn rekening afgeschreven door Vesta Payment Solution Limited

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Vesta Payment Solutions Limited

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten