Klacht: Vodafone

Stephie1 op 28 februari 2017 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 28 februari 2017

S. Peters heeft op 27 februari 2017 een factuur van €169,- betaald via iDEAL, maar de betaling is niet bij Vodafone aangekomen. In plaats daarvan is het bedrag bij Vesta Payment Solutions terechtgekomen. Peters hoopt dat het probleem snel wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren maandag 27-02-2017 mn factuur betaald van €169.- op het rekeningnummer die in my vodafone stond. Heb alleen het rekening overgenomen en via ideal betaald de app werkte niet. Omdat ik het buiten de vodafone app heb omgedaan is mijn €169,- niet aangekomen bij vodafone maar bij vesta payments. En vodafone heeft het nu nog niet binnen. Het gaat om een abbo
Ik hoop dat het als nog opgelost wordt het kan toch niet zo zijn dat dit zo werkt.

Mijn gegevens:
S.Peters
Heidewal 6
7887 CJ Erica
Mail: [email protected]
0684419707

Gewenste Oplossing:

Wanneer het opgelost is, voel me echt in de maling genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Goedemiddag, Ik heb nog niets weer gehoord van de tegenpartij en ook niet can klacht.nl hoe nu verder? Met vriendelijke groet, S.Peters

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM