Hasan. K op 07 september 2015 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Geachte klant, Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen. Met vrindelijke groet, Vesta Payment Solutions Limited
Vesta Payment Solutions Limited
Een klant heeft een verkeerde betaling gedaan naar Vesta Payment Solutions Limited via internetbankieren, terwijl hij normaal gesproken via My Vodafone betaalt. Ondanks de belofte dat het bedrag zou worden teruggeboekt, heeft de klant het geld nog steeds niet ontvangen sinds de betaling op vrijdag.
Ik heb verkeerde betaling gedaan normaal doe ik het via my vodafone maar dit keer had ik het via internet bankieren gedaan maar. Dat blijkt niet te kunnen en hebben gezegd het word teruggeboekt maar heb het nog steeds niet terug gekregen vanaf vrijdag al betaald .
Als ik het terug heb en ik mijn vodafone kan betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2015 om 08:43 geantwoord
Geachte klant,
Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen.
Met vrindelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
