nora2012 op 18 mei 2012 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Vesta Payment Solutions Limited heeft contact opgenomen met de klant om de details van deze betaling uit te leggen en de aard van ons bedrijf uit te leggen. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de...
Vesta Payment Solutions Limited
Een klant heeft opgemerkt dat er op meerdere data in mei in totaal € 170 van zijn bankrekening is afgeschreven zonder zijn toestemming. De omschrijvingen van de transacties zijn onduidelijk, waardoor de klant niet begrijpt waar deze bedragen voor zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 3 mei, 4 mei, 7 mei en 14 mei zijn bedragen van mijn bankrekneing afgeschreven (totaal € 170) zonder dat ik daarvoor opdracht heb gegeven
omschrijvingen zijn onduidelijk;
BETALINGSKENM. 10V5AY6SHZ
1120000099982308 13-05-12 22:03
EUR50 – 12 maanden geldig
Vesta Payment Solutions Limited
Dus voor mij compleet onbekend
beragen onmiddelijk terugstorten op mijn rekening nummer 1208.10.182
alvast bedankt
Twan van der Kant
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2012 om 16:27 geantwoord
Vesta Payment Solutions Limited heeft contact opgenomen met de klant om de details van deze betaling uit te leggen en de aard van ons bedrijf uit te leggen. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NL via Overal Opwaarden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
