Klacht: ten onrechte bedrag afgeschreven

[email protected] op 03 oktober 2015 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Om dit op te lossen adviseren wij u om contact op te nemen met Vodafone customer service (afdeling abonnementen). Met vriendelijk groet, Vesta Payment Solutions Limited

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 8 september is via mijn credit card een groot bedrag afgeschreven. Ik heb hier geen informatie van te voren over gekregen, mijn rekeningen betaal ik maandelijks. ik verwacht het zo gauw mogelijk teruggestort te krijgen.

Gewenste Oplossing:

als ik het weer op mijn rekening heb wat is afgeschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 05 oktober 2015 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Om dit op te lossen adviseren wij u om contact op te nemen met Vodafone customer service (afdeling abonnementen).

Met vriendelijk groet,
Vesta Payment Solutions Limited

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM