Klacht: Telefoon nummer niet te vinden

Hans1949 op 20 oktober 2015 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Dear customer, We will refund this back to your account, please allow 1 week for the money to return to your account. Regards, Vesta Payment Solution

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb per abuis bij een overboeking 125 euro overgemaakt naar Vesta Payment, de bank kan niets voor me doen.
Nu zoek ik contact met Vesta payment, maar er is op het net alleen een telefoonnummer in ierland te vinden.

Gewenste Oplossing:

In de eerste instatie als ik een mail adres of een telnummer in nederland van ze heb, en daarna mijn abuis overgemaakt geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 20 oktober 2015 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear customer,

We will refund this back to your account, please allow 1 week for the money to return to your account.

Regards,
Vesta Payment Solution

Hans1949

Heeft op 23 oktober 2015 om 19:11 geantwoord

Geld is keurig terug gestort!
Super, bedankt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM