Klacht over Vesta Payment Solutions Limited

Mijn Klacht:

Op 24 april 2015 heb ik via Ideal mijn rekening van maart betaald.
Tot mijn grote verbazing kreeg ik vanochtend een SMS met de mededeling dat deze rekening nog niet betaald is.
Na gebeld te hebben met de klantenservice krijg ik als antwoord dat deze betaling nergens is te vinden, terwijl er daadwerkelijk een bedrag van €43,23 is afgeschreven. Ik noem ook nog de begunstigde waar het geld aan wordt overgemaakt de dame aan de andere kant antwoord met grote vraagtekens terug, Vesta Payment Solutions Limited?

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat dit geld snel op de rekening van Vodafone wordt overgemaakt zodat de rekening betaald wordt. Ik ga niet alsnog geld overschrijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 01 mei 2015 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Er zal een terug storting plaats vinden voor uw opwaardering. Het bedrag wordt binnen een week terug gestort op uw rekening.

Met vriendelijke groeten,
Vesta Payment Solutions Limited

Klacht: Rekening niet betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Vesta Payment Solutions Limited

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten