Mijn Klacht:
Voor 10 april kregen wij een bericht van Vodafone dat per 10 april de YOU S bundel zou worden opgeheven dus gebeld en gevraagd aan Vesta of alle betalingen waren voldaan en of ik gewoon kon overstappen naar een andere provider. Het antwoord was Ja alles is voldaan en u kunt overstappen wat ik dus ook gelijk gedaan heb. Dit was in Maart j.l. Nu krijg ik plots een aanmaning van Call2Collect over de maand Juni of ik even 45 wil betalen. Zijn jullie wel okay ? Dit is echt te belachelijk voor woorden en ik heb gesproken met Harrie van Vesta.Alle betalingen zijn voldaan dus dat jullie opeens met juni aankomen is erg leuk maar betaald wordt er niet. En met Richard van Vodafone die werkt (e) in opdracht van Vodafone voor Vesta Payment Solutions. Dus spreek Harrie en Richard maar aan.
Gewenste Oplossing:
Als ik een bericht ontvang dat dit een fout is aan jullie kant.
