Klacht: opwaarderen vodafone niet gelukt

JOHPAT op 22 mei 2013 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 22 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

afgeschreven € 20,- Vesta Payment Solutions 75.99.12.238
Sepa Ideal
Iban: NL89RBOS0759XXXXX8
BIC: RBOSNL2A
naam: Vesta Payement Solutions Limited
Omschrijving: 10V5AZRBQ5 1120000
159858123 EUR20 – Vodafone Opwaarderen
Kenmerk: 22-05-2013 13:37 112000

Maar er is geen sms binnen gekomen en kan dus niet opgewaardeerd worden!

Gewenste Oplossing:

geld zo spoedig mogelijk terugstorten op de rekening waar het vandaan is gekomen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 23 mei 2013 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond.

U heeft het nummer 06-46568005 opgewaardeerd op 22/05/2013

We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,

Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM