geiten op 04 oktober 2012 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Geachte klant, Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op...
Vesta Payment Solutions Limited
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 14-09-2012 mijn mobiel opgewaardeert voor 30.00
euro via vesta. Het geld is van mijn bankrekening afgeschreven, maar op mijn mobiel staat NIETS bij geschreven.
Mijn nr. 06-52177901.
mijn bankrekingnr. 146207718
betalingskenmerk 10V5AYS35B
1120000120686475
Heb telefonisch contact met U gehad dit heeft niet tot resultaat gelijd,wordt tekens doorverbonden en lost niets op
Graag heb ik de 30.00 euro op mijn mobiel, zodat ik weer kan bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2012 om 11:56 geantwoord
Geachte klant,
Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond.
U heeft het nummer 0652077901 opgewaardeerd op 13/09/2012 (www.vodafone.nl)
We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,
Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
