Klacht: oplichterij

starlightbeads4ever.eu op 10 oktober 2013 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Bedankt voor uw klacht. Als u een bericht heeft gekregen dat u binnen 7 dagen een betaling moet over maken betekent dat u gebruik maakt van onze dienst via Automitische Incasso op www.Vodafone.nl of via de telefoon. Als...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kreeg van CALL2COLLECT in opdracht van vesta payment solutions limited een rekening van € 58,47 . er word totaal niet verteld waar het van is . en beide bedrijven ken ik ook niet !!
lees net wel op jullie website dat het zou kunnen gaan om het opwaarderen van je mobiele telefoon. wat op mij niet van toepassing is , daar ik een abonnement heb bij Vodafone al meer dan 10jaar .

Gewenste Oplossing:

als heel die rekening word vernietigd . want er klopt niets van . is gewoon oplichterij !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vesta Payment Solutions Limited beoordeeld.

starlightbeads4ever.eu

Heeft op 11 oktober 2013 om 15:44 geantwoord

opgelost ?? wat is er opgelost ?? heb niets vernomen van dit bedrijf !!

Mvg

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 11 oktober 2013 om 17:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Bedankt voor uw klacht. Als u een bericht heeft gekregen dat u binnen 7 dagen een betaling moet over maken betekent dat u gebruik maakt van onze dienst via Automitische Incasso op www.Vodafone.nl of via de telefoon. Als we de betaling niet ontvangen binnen 7 dagen wordt het automatisch uit onze handen genomen en toe gestuurd naar een incasso bureau.
Als u vragen heeft over u account en achterstallige betalingen belt u alstublieft 1200 optie 1 en nogmaals optie 1.

Vriendelijke groeten,
Vesta Payment Solutions Limited

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM