Mijn Klacht:
OP 9-4-2012 is van onze bankrekening € 10 euro afgeschreven.
Om 15.05 uur.
Wij weten echt niet waarvan dit kan zijn
Gewenste Oplossing:
Met tekst en uitleg en als blijkt dat het niet terecht is moet het weer teruggestort worden.
Klacht: Onterechte of onthuisbrengbare afschrijving
iboidin op 08 mei 2012 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Vesta Payment Solutions Limited heeft contact opgenomen met de klant om de details van deze betaling uit te leggen en de aard van ons bedrijf uit te leggen. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de...
Bedrijf
Vesta Payment Solutions Limited
Vesta Payment Solutions Limited
Categorie
Betalingsdiensten
Status
Opgelost
Datum
8 mei 2012
Op 9 april 2012 is er € 10 afgeschreven van de bankrekening van de klager, maar zij zijn zich niet bewust van de reden voor deze afschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vesta Payment Solutions Limited
Heeft op 24 mei 2012 om 16:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vesta Payment Solutions Limited heeft contact opgenomen met de klant om de details van deze betaling uit te leggen en de aard van ons bedrijf uit te leggen. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NL via Overal Opwaarden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vesta Payment Solutions Limited beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
