Mijn Klacht:
Er is twee keer ten onrechte 10 euro afgeschreven.
Tijdens het opwaarderen van de mobiel van mijn zoon bij Vodafone is de eerste keer aangegeven dat het opwaarderen was mislukt. (wel 10 euro afgeschreven).
De 2e poging tot opwaarderen lukte wel (10 euro afgeschreven),
maar de opwaardering kwam niet aan op het mobiele nummer.
Achteraf bleek dat de simkaart niet meer geldig was.
Dus ben ik nu 20 euro kwijt en heb er niets voor gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als de 20 euro wordt terug gestort
