Solaire op 03 april 2015 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Geachte klant, Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op...
Vesta Payment Solutions Limited
Op 24 maart 2015 heeft Vesta Payment Solutions Limited zonder toestemming een bedrag van €22,97 van de rekening van de klager afgeschreven. De klager verzoekt om een snelle terugstorting van het onterecht afgeschreven bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 24 maart 2015 is er zomaar een bedrag van €22,97 van mijn rekening afgeschreven, door Vesta Payment Solutions Limited. Ik heb hiervoor helemaal geen toestemming gegeven, dus zou ik het fijn vinden als ik mijn geld zo snel mogelijk terug gestort kan krijgen.
Als ik €22,97 terug krijg en Vesta Payment Solutions Limited niet nog een keer zomaar geld van mijn rekening afhaalt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2015 om 15:18 geantwoord
Geachte klant,
Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond.
We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,
Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
