Klacht over Vesta Payment Solutions Limited

Mijn Klacht:

Er is op 16 februari 2015 een bedrag van €53,00 van mijn rekening afgeschreven door Vesta Payment Solutions Limeted. Ik kan in mijn eigen administratie niet achterhalen aan welk bedrijf VPS is gekoppeld en waaraan dit bedrag dus is overgemaakt.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik bericht krijgen waarin bovenstaande uiteen wordt gezet. Ik heb nu het gevoel opgelicht te zijn, maar dat hoeft helemaal niet het geval te zijn. Als het wel om een onrechtmatige afschrijving gaat, zou ik het bedrag graag retour zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 19 maart 2015 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond.

We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,

Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dank u wel voor de reactie. Mijn probleemvraag is echter nog niet opgelost. Ik doe niet aan mobiel opwaarderen, ik heb gewoon een abonnement en betaal elke maand middels factuur. De facturen van Vodafone aan mij bedragen niet het afgeronde bedrag van €53,00 en dat is wel afgeschreven door Vesta Payment

Klacht: onduidelijke afschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Vesta Payment Solutions Limited

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten