Leen Eelman op 08 september 2015 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Geachte klant, Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op...
Door de hulp van de ING bank kon ik er achter komen dat Vodafone gebruik maakt van Vesta Payment Solutions. Het zou prettig zijn geweest wanneer dat was vermeld in...
Vesta Payment Solutions Limited
Samenvatting wordt geladen...
Op 31 augustus zijn er twee voor mij onbekende afschrijvingen van mijn ING rekening.
Wanneer ik de betaling herken en ik ben ermee akkoord, dan ben ik tevreden. Wanneer ik voor deze overschrijvingen geen opdracht heb gegeven eis ik de bedragen terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2015 om 10:11 geantwoord
Geachte klant,
Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond.
We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,
Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited
Heeft op 16 september 2015 om 23:42 geantwoord
Door de hulp van de ING bank kon ik er achter komen dat Vodafone gebruik maakt van Vesta Payment Solutions. Het zou prettig zijn geweest wanneer dat was vermeld in de omschrijving op mijn bankafschrift. Het ging overigens helemaal niet over een opwaardering omdat ik geen prepaid kaart heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
