Klacht: onbekend bedrag afgeschreven

JBGJonkers op 16 maart 2012 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Vesta Payment Solutions Limited heeft contact opgenomen met de klant om de details van deze betaling uit te leggen en de aard van ons bedrijf uit te leggen. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 6 maart 2012 werd een bedrag van € 20 van mijn bankrekening afgeschreven. Mij is niet bekend waarom. Er werd ook geen vermelding gemaakt van het geleverde produkt of de geleverde dienst waarop deze betaling betrekking heeft.

Gewenste Oplossing:

Van tweeën één: of mij wordt uitgelegd waarvoor deze betaling diende of het bedrag wordt teruggesort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 29 maart 2012 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vesta Payment Solutions Limited heeft contact opgenomen met de klant om de details van deze betaling uit te leggen en de aard van ons bedrijf uit te leggen. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NL via Overal Opwaarden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vesta Payment Solutions Limited beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM