Klacht over Vesta Payment Solutions Limited

Mijn Klacht:

Krijg een aanmaning incl. incassokosten van call2collect.
Ik gebeld, gaat op een opwaardering van 31/7 voor tel. 06-15320158.
Op dit nummer is de laatste opwaardering van 10 euro op 24-6 geweest. Tevens is dit nummer, zonder dat wij dit wisten, geblokkeerd. Ook rond deze datum. Dus niet meer in gebruik.
Heb hier met Vodafone contact over gehad. Het overgebleven beltegoed van 6 euro kunnen we toch niet meer gebruiken.

Gewenste Oplossing:

kwijt schelden van de nota incl. incassokosten. Mocht er toch opgewaardeerd zijn dan graag een gewone nota toezenden.
Dit is nl. heel erg wazig en dubieus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 19 november 2013 om 18:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Bedankt voor het insturen van uw klacht. Er zijn vele sms-berichten verstuurd met het verzoek om het achterstallige bedrag te betalen. Zeven dagen voorafgaande de uitbesteding aan het incassobureau,hebben wij per SMS te kennen gegegeven dat als er niet binnen 7 dagen betaald zal worden, dit het gevolg zou zijn. De nog openstaande bedragen zijn vervolgens doorgegeven aan het incassobureau.
Indien u dit verder wilt bespreken dan kunt u contact met ons opnemen via 1200 en kies optie 1. Indien u geen Vodafone telefoon meer bezit kunt u ons bellen op het nummer 06-54500555.
Vriendelijke groeten,
Vesta Payment Solutions Limited

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vesta Payment Solutions Limited beoordeeld.

user-213162

Heeft op 20 november 2013 om 09:32 geantwoord

wazige oplossing. Contact gehad met call2collect. Nota mag gehalveerd worden. Ze lezen niet eens de klacht, want dan hadden ze kunnen lezen dat het om een geblokkeerd nummer ging.

Klacht: niet bekend

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Vesta Payment Solutions Limited

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten