Klacht: ideal betaling niet gehonoreerd

johnvandecalseijde op 07 augustus 2012 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen. Met vrindelijke groet, Vesta Payment Solutions Limited

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 06-08-12 20u35 IDEAL betaling gedaan van € 30 i.v.m opwaardering Vodafone pre-paid telefoontegoed.
Bedrag is afgeschreven van bankrekening maar niet bijgeboekt op telefoontegoed.
Nr IDEAL betaling : 10V5AYM5EG 1120000114231552
Tel nr : 06 27524742

Gewenste Oplossing:

Alsnog € 30 toevoegen aan beltegoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 07 augustus 2012 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen.
Met vrindelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vesta Payment Solutions Limited beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM