Klacht: Geld afgeschreven

Nienke96 op 08 juni 2012 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Vesta Payment Solutions Limited heeft contact opgenomen met de klant om de details van deze betaling uit te leggen en de aard van ons bedrijf uit te leggen. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 8 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag op 8 juni 2012 om 17:10 is er 10 euro van mijn rekening afgeschreven onder deze omschrijving: Naam begunstigde Vesta Payment Solutions Limited
Rekeningnummer 7599.12.238
Bedrag EUR 10,00
Omschrijving EUR10 – 12 maanden geldig
Op mijn telefoon is dit niet bij mijn beltegoed bijgeschreven. Ik ben dus voor niks 10 euro kwijt.

Gewenste Oplossing:

Als de 10 euro teruggestort wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vesta Payment Solutions Limited

13 jaren geleden - Vesta Payment Solutions Limited heeft contact opgenomen met de klant om de details van deze betaling uit te leggen en de aard van ons bedrijf uit te leggen. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NL via Overal Opwaarden

Bericht van Vesta Payment Solutions Limited

13 jaren geleden - Vesta Payment Solutions Limited heeft contact opgenomen met de klant om de details van deze betaling uit te leggen en de aard van ons bedrijf uit te leggen. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NL via Overal Opwaarden Antwoorden

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 11 juni 2012 om 16:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vesta Payment Solutions Limited heeft contact opgenomen met de klant om de details van deze betaling uit te leggen en de aard van ons bedrijf uit te leggen. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NL via Overal Opwaarden

Antwoorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vesta Payment Solutions Limited beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Dit zie ik niet als een oplossing, ik wil mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM