Mijn Klacht:
Een brief ontvangen waarin ik bij naam inclusief adresgegevens en bankrekening wordt genoemd, terwijl ik geen klant ben van Vodafone. Het gaat om een verzoek om een SEPA mandaatformulier voor automatische incasso af te geven.
Verder geen klantnummer, geen andere klantgegevens of telefoonnummers waar ik direct met de organisatie kan schakelen. Een en ander komt op mij verdacht over.
Trof de brief aan na terugkomst van vakantie, gedateerd 15 juli 2014.
Gewenste Oplossing:
Zodra Vodafone/Vesta niet langer gebruik maken van mijn gegevens of verwijzen naar een niet bestaande klantrelatie of betalingsverplichting en mij dit schriftelijk kan bevestigen.
Omdat de gegevens al bekend zijn blijkbaar, heb ik een kopie van het verstuurde document bijgevoegd.
Het kan ook gaan om een poging tot oplichting uit naam van Vodafone/Vesta, in dat geval graag actie ondernemen en voorlichten dat er een oplichtingscampagne loopt.
