Mijn Klacht:
Ik weet niet waarvoor dit is. Dus ik zal morgen gaan bellen met dit bedrijf om te achterhalen waar dit mee te maken heeft.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet waarvoor het is en dat dit klopt. Of dat dit geld terug gestort wordt.
Klacht: € 64,01 van mijn zakelijke rekening geschreven
Mohlmaniac op 07 oktober 2015 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Dank u wel voor uw klacht. Vesta Payments is het bedrijf dat betalingen verwerkt voor Vodafone NL abonnementen. De afschrijving van uw rekening is dus voor de betaling van uw Vodafone abonnement. Wij hopen dat dit uw vraag...
Feedback van de klant:
Geen van mijn rekeningen van Vodafone over de afgelopen maanden bevat dit bedrag. Dus om welke rekening gaat het dan van welke maand? Ik heb mij vergist de factuur van...
Bedrijf
Vesta Payment Solutions Limited
Vesta Payment Solutions Limited
Categorie
Betalingsdiensten
Status
Opgelost
Datum
7 oktober 2015
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vesta Payment Solutions Limited
Heeft op 08 oktober 2015 om 08:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Dank u wel voor uw klacht. Vesta Payments is het bedrijf dat betalingen verwerkt voor Vodafone NL abonnementen. De afschrijving van uw rekening is dus voor de betaling van uw Vodafone abonnement.
Wij hopen dat dit uw vraag voldoende beantwoord. Als we u verder nog met iets van dienst kunnen zijn, horen wij het graag.
Mohlmaniac
Heeft op 08 oktober 2015 om 11:31 geantwoord
Geen van mijn rekeningen van Vodafone over de afgelopen maanden bevat dit bedrag. Dus om welke rekening gaat het dan van welke maand?
Ik heb mij vergist de factuur van juli is wel dit bedrag. Excuus.
Bericht van Vesta Payment Solutions Limited
10 jaren geleden - If you have a question on the amount of your bill you will need to contact Vodafone. Vesta only take the payment on behalf of Vodafone.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
