Mbruin op 22 november 2013 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Geachte klant, Bedankt voor het insturen van uw klacht. Er zijn vele sms-berichten verstuurd met het verzoek om het achterstallige bedrag te betalen. Zeven dagen voorafgaande de uitbesteding aan het incassobureau,hebben wij per SMS te kennen gegegeven dat als er...
De telefoon wordt niet meer gebruikt. Als men ons adres heeft dan hadden wij een brief en factuur verwacht. Een oplossing wordt niet geboden. Op onze huistelefoon hebben wij een...
Vesta Payment Solutions Limited
Samenvatting wordt geladen...
Zelfde klacht als de vorige.
40€ boete betalen
Ik heb prepay en geen abonnement. Als de incasso mislukt dan wil ik ook geen beltegoed en vind ik dat ik niet hoef te betaling. M.u.v. De eventueel voorgeschoten kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2013 om 10:02 geantwoord
Geachte klant,
Bedankt voor het insturen van uw klacht. Er zijn vele sms-berichten verstuurd met het verzoek om het achterstallige bedrag te betalen. Zeven dagen voorafgaande de uitbesteding aan het incassobureau,hebben wij per SMS te kennen gegegeven dat als er niet binnen 7 dagen betaald zal worden, dit het gevolg zou zijn. De nog openstaande bedragen zijn vervolgens doorgegeven aan het incassobureau.
Indien u dit verder wilt bespreken dan kunt u contact met ons opnemen via 1200 en kies optie 1. Indien u geen Vodafone telefoon meer bezit kunt u ons bellen op het nummer 06-54500555.
Vriendelijke groeten,
Vesta Payment Solutions Limited
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vesta Payment Solutions Limited beoordeeld.
Heeft op 25 november 2013 om 23:19 geantwoord
De telefoon wordt niet meer gebruikt.
Als men ons adres heeft dan hadden wij een brief en factuur verwacht. Een oplossing wordt niet geboden. Op onze huistelefoon hebben wij een 06 blokkering en bellen is niet mogelijk door ons.
We kunnen het makkelijk oplossen wij betalen graag de €20 maar stuur daarvoor dan eerst eens een nota.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
