robvanbuel op 22 januari 2016 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Geachte klant, Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op...
DIT SLAAT NERGENS OP HET WAS GEEN OPWAARDERING VAN EEN PREPAID KAART MAAR HET BETALEN VAN EEN NORMAAL ABONNEMENT EN DIE IS NOOIT BIJ VODAFONE AANGEKOMEN
Vesta Payment Solutions Limited
Samenvatting wordt geladen...
heb via de website van Vodafone een ideal betaling gedaan die nu naar Vesta Payment Solutions is overgemaakt
wanneer mijn geld gewoon weer op mijn rekening staat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2016 om 12:42 geantwoord
Geachte klant,
Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond
In Het geval dat een klant na een opwaardering geen beltegoed op de telefoon ontvangt, dient de klant contact op te nemen met Vodafone klantenservice via telefoonnummer 1200 (optie 9).
We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,
Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited
Heeft op 23 januari 2016 om 18:30 geantwoord
(10)
DIT SLAAT NERGENS OP HET WAS GEEN OPWAARDERING VAN EEN PREPAID KAART MAAR HET BETALEN VAN EEN NORMAAL ABONNEMENT EN DIE IS NOOIT BIJ VODAFONE AANGEKOMEN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
