Klacht: betaling 11-11-2015 bedrag van€ 251,61

donna calikglu op 11 december 2015 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Hi, I will refund this today andit should be back in your account next week. Regards, Vesta Payment Solutions

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 december 2015

Een klant heeft een bedrag van € 251,61 overgemaakt naar Vesta Payment Solutions Limited voor Vodafone Libertel BV, maar stelt dat deze betaling ten onrechte is gedaan. De klant verzoekt om terugstorting van het bedrag naar hun rekening. Na telefonisch contact blijkt dat het bedrijf in Ierland is gevestigd.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Met deze wil ik melden dat ik een bedrag van € 251,61 heb overgemaakt voor Vodafone Libertel BV
Datum Omschrijving Type Bedrag (€)
11-11-2015
Naam:VODAFONE LIBERTEL BV
Omschrijving:REKNR. 300015305750
Tegenrekening759912238
MutatiesoortInternet bankieren
Mededelingen
Naam:VODAFONE LIBERTEL BV
Omschrijving:REKNR. 300015305750
KLANTNR. 500218294 / 400103151
5OKTOBER 2015
IBAN:NL89RBOS0759XXXXX8
GT 251,61

deze bedrag is ten onrechte naar jullie gestort willen jullie deze bedrag aub weer terugstorten op onze rekeningnummer NL13ING0006665335 T.N.V. THE GARDEN TRADING BV

Ik heb telefonisch contact met jullie opgenomen wat blijkt dat jullie in ierland zitten.

MVG

Donna Calikoglu

Gewenste Oplossing:

bedrag van € 251,61 terugstorten op rekening
NL13ING0006665335 T.N.V. THE GARDEN TRADING BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 11 december 2015 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi,

I will refund this today andit should be back in your account next week.

Regards,
Vesta Payment Solutions

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM