willemvodafone op 25 oktober 2012 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Geachte klant, Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen. Met vrindelijke groet, Vesta Payment Solutions Limited
Vesta Payment Solutions Limited
Samenvatting wordt geladen...
Er is €20 overgeboekt voor opwaarderen van vodafoon zonder dat de geadresseerde duidelijk aangegeven is. Verder heb ik m.i. geen €20 maar slechts €10 opgewaardeerd maar dat kan ik niet nagaan omdat hiervan de afschriften ontbreken.
1. Laten ze duidelijk de naam aangeven van de te ontvangen instantie
2. Check nog eens of het bedrag wel juist is - zo niet dan graag het teveel betaalde bedrag retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2012 om 15:13 geantwoord
Geachte klant,
Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen.
Met vrindelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
