Mijn Klacht:
ik heb op 13-12-2013 om 11:28 Mijn Vodafone tegoed opgewaardeerd met 10 euro. Het bedrag is wel afgeschreven van mijn rekening, maar ik heb geen tegoed gekregen.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik het bedrag terug willen ontvangen.
Klacht: Beltegoed opwaarderen mislukt
sinemm20 op 13 december 2013 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Er zal een terug storting plaats vinden voor uw opwaardering. Het bedrag wordt binnen een week terug gestort op uw rekening. Met vriendelijke groeten, Vesta Payment Solutions Limited
Bedrijf
Vesta Payment Solutions Limited
Vesta Payment Solutions Limited
Categorie
Betalingsdiensten
Status
Opgelost
Datum
13 december 2013
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vesta Payment Solutions Limited
Heeft op 13 december 2013 om 11:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Er zal een terug storting plaats vinden voor uw opwaardering. Het bedrag wordt binnen een week terug gestort op uw rekening.
Met vriendelijke groeten,
Vesta Payment Solutions Limited
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
