Visschers op 08 mei 2012 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Geachte klant, Wij gaan een onderzoek uitvoeren en het bedrag word zo snel mogelijk terug gestort op uw rekening. Met vriendelijke groet, Vesta Payment Solutions Limited
Vesta Payment Solutions Limited
Op 27 april 2012 heeft de klager €20 gestort voor het opwaarderen van beltegoed voor een Vodafone-nummer, maar de opwaardering heeft niet plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 27 april 2012 is er een bedrag van €20 op reknr.7599.12.238 gestort voor beltegoed op 0611231523.voor Vadafone. Echter er is niet opgewaardeerd!
betalingskenmerk 10v5ay44pb.
ref.nr.1120000097549962
T.l.v. reknr.3265.22.816
terugstorten van het bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2012 om 16:56 geantwoord
Geachte klant,
Wij gaan een onderzoek uitvoeren en het bedrag word zo snel mogelijk terug gestort op uw rekening.
Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
