Mijn Klacht:
op 15 mei, tijdens mijn vakantie, is zonder mijn toestemming een bedrag afgeschreven van € 10,–.(KN: 10V5AY72KK 1120000100215528)
Gewenste Oplossing:
terugstorting van dit bedrag op mijn rekening
adribeer op 03 juli 2012 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Geachte klant, Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op...
Samenvatting wordt geladen...
op 15 mei, tijdens mijn vakantie, is zonder mijn toestemming een bedrag afgeschreven van € 10,–.(KN: 10V5AY72KK 1120000100215528)
terugstorting van dit bedrag op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2012 om 16:34 geantwoord
Geachte klant,
Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond.
U heeft het nummer 0655766210 opgewaardeerd op 15/05/12
We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,
Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM