Klacht: Afschrijving van mijn INGrekening

Dhwner59 op 26 oktober 2012 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ER is een afschrijving van mijn ING-rekening naar rek.nr. 759912238 van Euro 30,00. Maar ik weet niet waarvoor dat is.
Omschrijving luidt:
KN 10V5AYX2OU 1120000126857882 16.10-12 15.22 Euro30 – 12 maanden geldig Vesta Payment Solutions Limited.

Waarvoor is dit ?? Het is mij volkomen onbekend !!

Gewenste Oplossing:

1.bekend maken waarvoor dit bedrag is
2.terugstorten van dit bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vesta Payment Solutions Limited beoordeeld.

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 29 oktober 2012 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond.

U heeft het nummer 06-50428373 opgewaardeerd op 16.10.12

We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,

Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM