Klacht: afschrijving opwaardering vodafone

user-1200409 op 16 augustus 2015 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 16 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo op 06-08 2015 is er 2x een afschrijving gedaan voor het opwaarderen van 2x een mobiele telefoon maar tot op heden is dit tegoed niet bijgeschreven op de telefoons. Kan dit eventjes gecontroleerd worden en alsnog bijgeschreven worden ?

Gewenste Oplossing:

graag het tegoed bijschrijven zodat de kids weer kunnen bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 16 augustus 2015 om 19:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear customer,

Can you please call us on 1200 and we will investigate and resolve your issue.

Regards,
Vesta Payment Solutions

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM