Trudie Ros op 08 november 2015 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Beste klant, Dank u wel voor uw klacht. Vesta Payments is het bedrijf dat betalingen verwerkt voor Vodafone NL abonnementen. De afschrijving van uw rekening is dus voor de betaling van uw Vodafone abonnement. Wij hopen dat dit uw vraag...
Vesta Payment Solutions Limited
Samenvatting wordt geladen...
Op 7 oktober 2015 is een bedrag van 122,26 euro afgeschreven van mijn rekening waar ik geen toestemming voor heb gegeven. Ik heb geen enkel idee waarom deze afschrijving gedaan is. Ik wil dan ook dat dit bedrag teruggestort op mijn rekening.
Ik ben tevreden wanneer dit bedrag teruggestort is op mijn rekening. En dit niet nogmaals gebeurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2015 om 09:45 geantwoord
Beste klant,
Dank u wel voor uw klacht. Vesta Payments is het bedrijf dat betalingen verwerkt voor Vodafone NL abonnementen. De afschrijving van uw rekening is dus voor de betaling van uw Vodafone abonnement.
Wij hopen dat dit uw vraag voldoende beantwoord. Als we u verder nog met iets van dienst kunnen zijn, horen wij het graag.
Met vriendelijk groet,
Vesta Payment Solutions Limited
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
