Klacht over Vesta Payment Solutions Limited

Mijn Klacht:

ook bij mij was het zeer onduidelijk waarom er € 10,= van mijn rekening is betaald aan Vesta payment Solutions Limited.
Ik begrijp uit een eerder gegeven antwoord op deze klancht niet dat er iets veranderd wordt in de beschrijving bij de afschrijving. Dat zou op zijn minst toch zeer klantvriendelijk zijn minder ergenis geven bij het uitzoeken waarom er geld van de rekening is geschreven.

Gewenste Oplossing:

Suggestie: Misschien bij het kenmerk het woord BELTEGOED (??)

Ik kan het bedrijf verder nog niet goed beoordelen omdat ik er voor het eerst mee te maken heb.Ben benieuwd naar de reactie en vooral echte oplossing!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vesta Payment Solutions Limited beoordeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 29 oktober 2012 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Als u denkt wij u nog geld moeten betalen neemt u a.u.b contact met ons op via 1200 twee optie 1

Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Dit is tot mijn teleustelling helaas een herhaling van een standaard bericht zo lijkt het. Vraag blijft; Wat gaat het bedrijf er aan doen ominzichtelijk te maken voor de klant dat het om het afschrijven van beltegoed gaat? Simpeler kan de vraag toch niet zijn?

Klacht: afschrijven beltegoed

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Vesta Payment Solutions Limited

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten