Klacht: afgeschreven bedrag

sneeca op 12 mei 2012 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Vesta Payment Solutions Limited heeft contact opgenomen met de klant om de details van deze betaling uit te leggen en de aard van ons bedrijf uit te leggen. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 12 mei 2012

Een klant heeft gemeld dat er zonder zijn toestemming een bedrag van 20 euro is afgeschreven van zijn ABN bankrekening door Vesta Payment Solutions. Hij is niet bekend met het bedrijf en vraagt zich af wat deze afschrijving inhoudt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

er is zomaar 20euro van mij abn bankrekening afgeschreven..Vesta payment solutions 12 maanden geldig..Kenmerk 10V5AY593U 1120000098609731 wat is dit nou? ik heb nog nooit gehoord van dit bedrijf

Gewenste Oplossing:

uitleg waarover dit gaat of eventuele terugboeking van het geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 24 mei 2012 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vesta Payment Solutions Limited heeft contact opgenomen met de klant om de details van deze betaling uit te leggen en de aard van ons bedrijf uit te leggen. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NL via Overal Opwaarden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM