Klacht: Aanmaning

user-198391 op 11 september 2013 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 11 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg zojuist bericht van mijn oude huisgenoot dat ik een aanmaning heb ontvangen. In het begin snapte ik niet waar het over zou kunnen gaan, eenmaal op gezocht op Internet zag ik dat het over Vodafone gaat. De grootste grap is dat ik nooit een abonoment heb gehad van vodafone en al een jaar niet meer in Nederland woon. Hoop dat dit snel kan worden afgehandeld want door dingen zoals dit worden mensen bij het bkr geregistreerd!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dit bedrag niet betalen, want het is niet Hun recht mij geld te vragen voor iets wat ik niet heb gebruikt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 11 september 2013 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Bedankt voor het insturen van uw klacht. Dit kunnen wij helaas niet zo maar online bespreken en om gegevens te kunnen verstrekken hebben wij eerst uw accountgegevens nodig. Voor vragen over uw account en openstaande betalingen neemt u alstublieft contact met ons op via 1200 en kies optie 1. Indien u geen Vodafone telefoon meer bezit kunt u ons bellen op het nummer 06-54500555.
Vriendelijke groeten,
Vesta Payment Solutions Limited

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM