user-197966 op 08 september 2013 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Geachte klant, Bedankt voor uw klacht. Als u een bericht heeft gekregen dat u binnen 7 dagen een betaling moet over maken betekent dat u gebruik maakt van onze dienst via Automitische Incasso op www.Vodafone.nl of via de telefoon. Als...
Dit is geen oplossing want ik ben al een jaar geen klant meer bij Vodafone en weet ook niks over verdere telefonische betalingen. Ik wil verdere uitleg.
Vesta Payment Solutions Limited
Samenvatting wordt geladen...
Heb een aanmaning ontvangen van 20 euro + 67 cent rente en omdat het een aanmaning via incasso bureau betreft voor dat bedrijf ook nog eens 40 euro. Nu is het heel fijn als je weet waar deze aanmaning vandaan komt??? En waar de aanmaningen zijn gebleven die hier aan vooraf gaan zonder incasso bureau??
Uitleg waarvoor ik moet betalen en geen incasso kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2013 om 11:27 geantwoord
Geachte klant,
Bedankt voor uw klacht. Als u een bericht heeft gekregen dat u binnen 7 dagen een betaling moet over maken betekent dat u gebruik maakt van onze dienst via Automitische Incasso op www.Vodafone.nl of via de telefoon. Als we de betaling niet ontvangen binnen 7 dagen wordt het automatisch uit onze handen genomen en toe gestuurd naar een incasso bureau.
Als u vragen heeft over u account en achterstallige betalingen belt u alstublieft 1200 optie 1 en nogmaals optie 1.
Vriendelijke groeten,
Vesta Payment Solutions Limited
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vesta Payment Solutions Limited beoordeeld.
Heeft op 09 september 2013 om 18:11 geantwoord
Dit is geen oplossing want ik ben al een jaar geen klant meer bij Vodafone en weet ook niks over verdere telefonische betalingen. Ik wil verdere uitleg.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Nee ik ben niet tevreden want ik ben niet klant bij Vodafone en weet ook niks over andere telefonische betalingen??? Dus ik wil verdere uit leg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
