Mijn Klacht:
Via Call2Collect ( gelieerd aan Vesta Payment!!!) kreeg ik de mededeling dat een openstaande rekening ter incasso bij hen was ondergebracht. Met geen mogelijkheid kan ik me herinneren wat voor rekening dit moet zijn.
Ook heb ik daarvoor van Vesta Payment geen herinnering ontvangen dat er nog een bedrag openstond en ook niet aan welke aankoop dit gekoppeld is.
Kortom een zeer frustrerende zaak met bovendien incassokosten die er ook mogen zijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de incassokosten vervallen en Vesta Payment me kan vertellen welke aankoop het betreft.
